Havacılıkta en fazla şikayet uçuş iptalinden

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne (SHGM) geçen yıl internet yoluyla yapılan şikayetlerde ilk sırayı "uçuş iptali" aldı.

13.04.2021 - 00:00
| Son Güncelleme: 13.04.2021 - 00:00
| İş'te Gündem

Player yükleniyor...

SHGM'nin 2020 yılı Faaliyet Raporu'ndan derlenen bilgiye göre, genel müdürlüğün çağrı merkezi 7 gün 24 saat hizmet veriyor.

Geçen yıl hava yoluna ilişkin çevrim içi form yoluyla da 3 bin 640 şikayette bulunuldu.

Yeni tip corona virüs (Covid-19) salgının hava yolu ulaşımını olumsuz etkilediği 2020'de, çevrim içi formla en fazla şikayet 3 bin 52 ile uçuş iptaline yönelik yapılırken ikinci sırada 305 ile uçuşun ertelenmesi yer aldı.

Uçağa kabul edilmeme 261 ile üçüncü sırada yer alırken dördüncü sıradaki şikayet konusu 22 ile alt/üst sınıfa yerleştirme oldu.

Çevrim içi form yoluyla yapılan şikayet sayısı, 2019'da 4 bin 323 olarak kayıtlara geçmişti.

E-BÜLTEN ÜYELİĞİ

İş dünyasının gündem özeti e-posta kutunda. Piyasalar, ekonomi, iş dünyası, siyaset, teknoloji ve life style haberler.
E-Mailin ile Ayrıcalıklı Üye Ol, ilk Sen haberdar ol

Adınız, Soyadınız:

E-posta adresiniz: